Wish List 0

Gizlilik Sözleşmesi


Gizlilik Politikası

Bu Gizlilik Politikası (“Gizlilik Politikası”); Herevemarket (Feti Akşit Gıda Tüpgaz Su Paz. San. Tic. LTD. Ş.T.İ.(“Herevemarket”)’nin, uygulamayıkullanan müşterilerinin paylaşmış olduğu bilgiler ile ilgili politikasını açıklar. Gizlilik Politikası;alınanveriler, alınmaşekli, kimlerle paylaşılabileceği ve kullanıcılarınhakları ile çerezler hakkında bilgi vermek amacıylahazırlanmıştır.

1. Talep Edilen Veriler

Uygulamanın kullanılabilmesi için aşağıdaki bilgileri topluyoruz:

  • Müşteri tanımlama bilgileri: Ad, soyad, cep telefonu numarası, e-posta adresi, adres ve şifre.
  • Mobil cihazınızın işletim sistemi versiyonu.
  • Kullandığınız mobil aygıttan edinilen konum bilgileri. (Cihazınızdaki tercihlerinize göre, uygulama cihazınızda açık ve ekranda iken veya cihazınızda açık ve ekranda değil iken konum bilgileriniz alınır.)
  • Siparişiniz ile ilgili bilgiler: Sipariş detayları, siparişte yer alan ürünler, tarih, ödenen tutar ve ödeme şekli.
  • Cihaz bilgileri: Donanım modeli, işletim sistemi ve sürümleri, benzersiz cihaz ve reklam kimliği tanımlayıcıları, IP adresi, mobil ağ bilgileri ve dil tercihleri gibi bilgiler.
  • Uygulama ile etkileşiminize ilişkin bilgiler. Örneğin; uygulama özellikleri veya görüntülenen ekranlar ve uygulama ile etkileşime girmek için kullanılan bağlantılar, erişim zamanı, sistem arızaları ve diğer sistem işlemleri.
  • Sipariş sonunda kuryeye ve restorana verilen oylama bilgisi ve yorumlar.
  • Uygulama içindeki "Öneri ve Şikayet" bölümünde iletilen yorumlar, müşteri hizmetleri ile yapacağınız görüşmelerde ilettiğiniz bilgiler.

1.1 Kullanım Amacı

  • Kimliğinizi doğrulamak. (Cep telefonu numarasına doğrulama kodu göndererek.)
  • Müşteri desteği sağlamak ve sorun gidermek.
  • Servis güncellemeleri ve hatalar hakkında sizi bilgilendirmek.
  • Önceki adreslerinize kolayca teslimat yapılabilmesi için uygulamaya kaydedilmesini sağlamak.
  • Herevemarket’in sunduğu tek seferlik veya birden fazla katılıma açık promosyon ve kampanyalardan yararlanabilmenizi sağlamak ve bunun için cihazınızı tanımlamak.
  • Kampanyalar hakkında sizi bilgilendirmek.
  • Kuryenin sipariş isteğinizi ve adresinizi teyit etmek istemesi durumunda sizi arayabilmesini sağlamak. (Telefon numaranız kuryeler ile paylaşılmamaktadır.)
  • Müşteri alışkanlıklarına ilişkin araştırma ve istatistikler yapmak.

1.2 Bilgilerin Paylaşımı

  • Herevemarket, ilgili yasalar gereği yükümlü olmadıkça veya yetkili makamların emriyle istenmedikçe herhangi bir kişisel veriyi, trafik verilerini ya da iletişim içeriğini sizin açık izniniz olmadan hiçbir şekilde paylaşmaz.
  • Herevemarket, yasal gereklilikleri karşılamak, yasal haklarımız doğrultusunda hareket etmek veya yasal hak taleplerine karşı kendini savunmak, Herevemarket’in menfaatlerini korumak, dolandırıcılığa karşı mücadele etmek ve ilkelerimizi uygulamak ya da herhangi bir kişinin haklarını, malını veya güvenliğini korumak için kişisel bilgileri ilgili yasal makamlardan gelen yasal istek doğrultusunda açıklayabilir.

2. Verilerin Saklanması

Verileriniz güvenli sunucularımızda saklanmaktadır. Uygulamaya sizin belirlemiş olduğunuz şifre ile erişebilirsiniz. Şifreniz sistemimizde geri çevrilemeyecek şekilde kodlanmış olarak tutulmaktadır. Şifrenizi güvende tutmak ve paylaşmamak sizin sorumluluğunuzdadır. Ancak, bilgilerin kamuya açık internet bağlantısı üzerinden paylaşılmasının %100 güvenli olduğunun garantisi verilemez. Verilerinizi korumak için şifrelenmiş bağlantı kullanmaktayız, fakat veri aktarım sırasında internet bağlantınıza yapılan saldırıların riski size aittir. Bilgileriniz sunucularımıza ulaştıktan sonra korunması ile ilgili her türlü güvenlik önlemi tarafımızca alınır.

3. Bilgilere Erişim ve Güncellemeler

Sistemimizde tutulan bilgilerinizin kopyasını, başvurmanız durumunda gerekli güvenlik kontrolü yapıldıktan sonra sizinle paylaşabiliriz. Bazı bilgilerinizi uygulama üzerinden güncelleyebilir veya müşteri hizmetlerimizi arayarak da güncelleme talebinde bulunabilirsiniz.

Cookie (çerez)’ler ve Cihazlarda Tutulan Bilgiler

Servisimizi daha hızlı ve etkin bir şekilde kullanabilmeniz için oturum cookie (çerez)’lerini cihazınızda saklamaktayız. Dilerseniz bu bilgilerin tutulmasını cihaz ayarlarınızda yapacağınız değişiklikle engelleyebilirsiniz. Ancak bu durumda uygulamanın tüm fonksiyonlarından yararlanamayabilirsiniz. Gizlilik Politikası içerisinde zaman zaman değişiklik yapabilir ve bunları size uygulama üzerinden bildirebiliriz. İşbu Gizlilik Politikası en son  25/03/2020 tarihinde güncellenmiştir.